Terma dan Syarat pena67 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pena67 ("Platform", "Kami", "pena67"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform pena67, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan permainan, transaksi kewangan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

Dengan mengakses laman web pena67, memuat turun aplikasi mudah alih kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan Umum

Untuk mendaftar dan menggunakan platform pena67, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada di mana-mana kawasan di mana penggunaan platform pena67 adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di platform pena67. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan identiti sebenar atau identiti palsu, adalah dilarang sama sekali. pena67 berhak untuk menutup semua akaun yang didapati melanggar peraturan ini dan merampas semua baki dan kemenangan yang berkaitan.

2.3 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian adalah benar, tepat, dan terkini. pena67 berhak untuk meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti (KYC). Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda wajib mengambil langkah-langkah yang bersesuaian untuk memastikan tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan dapat mengakses akaun anda.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kombinasi kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk a kaun lain.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun untuk keselamatan tambahan.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan pena67 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

pena67 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk.

Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit Dana

pena67 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang tersedia di platform, termasuk pemindahan bank tempatan dan dompet digital yang diluluskan. Semua deposit tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

• Deposit minimum: RM 30 atau jumlah yang dinyatakan semasa transaksi.
• Hanya kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri yang dibenarkan.
• pena67 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.
• Deposit yang diterima akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

4.2 Permintaan Pengeluaran

Ahli boleh membuat permintaan pengeluaran melalui halaman pengeluaran dalam akaun. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan yang bersesuaian sebelum diproses. pena67 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran.

• Pengeluaran minimum: RM 50 atau jumlah yang dinyatakan dalam platform.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran atas nama ahli yang sama.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah pembayaran dan mungkin memerlukan antara 1 hingga 5 hari bekerja.
• Sebarang cukai atau bayaran yang dikenakan oleh bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran adalah tanggungjawab ahli.

Bonus & Promosi

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus, promosi, dan tawaran istimewa yang tersedia di pena67 tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Ahli diwajibkan untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• pena67 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri dan akan tamat secara automatik selepas tarikh luput yang ditetapkan.

5.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

pena67 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, pertaruhan perlindungan (hedging), dan koordinasi antara ahli untuk mendapatkan kelebihan tidak adil daripada tawaran promosi.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di pena67 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia permainan. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.

• pena67 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan semua keputusan permainan adalah rawak dan adil.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, pena67 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada akaun ahli.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sambungan internet adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• pena67 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah teknikal di pihak ahli seperti gangguan internet atau kegagalan peranti.

Penggunaan yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform pena67 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan semua dana, dan tindakan undang-undang sekiranya bersesuaian:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau mana-mana teknologi lain untuk mengotomasikan permainan atau manipulasi keputusan.
• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu atau maklumat orang lain.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform pena67.
• Berkongsi atau menjual akaun pena67 kepada pihak lain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.

Penutupan & Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak untuk menutup akaun pena67 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.

8.2 Penggantungan oleh pena67

pena67 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau penipuan dalam akaun berkenaan.
• Ahli tidak dapat mengesahkan identiti mereka setelah diminta berbuat demikian.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian.

Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pena67 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami. Platform pena67 disediakan atas dasar "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan dengan ketepatan, kesesuaian, atau ketersediaan perkhidmatan kami pada setiap masa.

Had tanggungjawab maksimum pena67 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

Permainan Bertanggungjawab

pena67 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus tabiat permainan mereka dengan lebih baik:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda luangkan di platform dalam satu sesi.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform secara kekal sekiranya diperlukan.

Sekiranya anda berpendapat bahawa tabiat permainan anda telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

Pindaan Terma & Syarat

pena67 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang, atau faktor lain yang berkaitan. Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform pena67 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan pena67 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform pena67.
• E-mel: [email protected] (hanya untuk tujuan paparan – sila gunakan live chat untuk respons lebih cepat)
• FAQ: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan biasa.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu-isu yang mendesak, kami mengesyorkan anda menggunakan fungsi live chat dalam platform untuk mendapatkan bantuan segera.